Protección y tratamiento de datos personales en DreamWise
En DreamWise, operado por [NOMBRE DE LA EMPRESA] ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.
Empresa: [NOMBRE DE LA EMPRESA]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Email de privacidad: privacidad@dreamwise.pro
DPO (Delegado de Protección de Datos): dpo@dreamwise.pro
| Tipo de Dato | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de Registro | Nombre, email, contraseña | Crear y gestionar su cuenta |
| Datos de Perfil | Fecha de nacimiento, ubicación (opcional) | Personalizar interpretaciones |
| Contenido de Sueños | Descripciones de sueños que ingresa | Generar interpretaciones |
| Datos de Carta Natal | Fecha, hora y lugar de nacimiento | Crear cartas astrológicas |
| Datos de Pago | Información de facturación (procesada por MercadoPago) | Procesar suscripciones |
Podemos recibir información limitada de servicios terceros cuando utiliza opciones de registro social (como Google o Facebook), únicamente el email y nombre público.
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Prestación del servicio | Ejecución de contrato |
| Marketing directo | Consentimiento explícito |
| Mejora del servicio | Interés legítimo |
| Cumplimiento legal | Obligación legal |
NUNCA vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales con terceros.
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de Argentina. Garantizamos que todas las transferencias internacionales cumplen con las normativas de protección de datos mediante:
Implementamos las mejores prácticas de la industria para proteger sus datos, incluyendo estándares ISO 27001 y cumplimiento GDPR.
Conforme al GDPR y normativas locales, usted tiene los siguientes derechos:
Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Puede corregir o actualizar datos inexactos o incompletos directamente desde su perfil o contactándonos.
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales. Cumpliremos la solicitud salvo que tengamos obligaciones legales de conservación.
Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en circunstancias específicas.
Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Puede oponerse al tratamiento de sus datos para marketing directo o basado en interés legítimo.
Email: privacidad@dreamwise.pro
Asunto: "Solicitud de Derechos GDPR - [Tipo de solicitud]"
Información requerida: Email de la cuenta y documento de identidad
Tiempo de respuesta: Máximo 30 días
| Tipo de Dato | Período de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Prestación del servicio |
| Datos de cuenta eliminada | 30 días después de la eliminación | Recuperación de cuenta |
| Datos de facturación | 7 años | Obligaciones fiscales |
| Logs de seguridad | 2 años | Seguridad y auditoría |
| Datos de marketing | Hasta retirar consentimiento | Comunicaciones promocionales |
Cuando los datos alcanzan el final de su período de retención, son eliminados de forma segura e irreversible de todos nuestros sistemas.
Para más información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.
DreamWise no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Los usuarios entre 13 y 18 años requieren autorización parental para usar el servicio.
Si descubre que su hijo menor de 13 años ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente para eliminar esos datos.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por email y mediante aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de su entrada en vigor.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip
Email: consultas@aaip.gob.ar
Teléfono: 0800-222-2442
Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@dreamwise.pro
Email general de privacidad: privacidad@dreamwise.pro
Soporte técnico: soporte@dreamwise.pro
Teléfono: [NÚMERO DE TELÉFONO]
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (GMT-3)
Nos comprometemos a responder todas las consultas de privacidad en un plazo máximo de 5 días hábiles, y solicitudes de derechos en máximo 30 días.
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 9 de julio de 2025 y es efectiva desde esa fecha.